特徴
製品
体験談
ウェディング
問い合わせ
ja / en
サポート
ログイン
OQTA Support
サポートお問い合わせ
OQTA製品のサポートに関するお問い合わせはこちらのフォームにて承っています
電源アダプタ、USBケーブルは付属のものをごご利用ください。付属品以外の使用は、動作が不安定になることがあります。
セットアップの際は、スマートフォンのBluetoothがONになっていることをご確認ください。
Japan
お問い合わせ内容(不具合内容)をご記入ください
必須
エラーメッセージが表示されている画面や、不具合の状態がわかるスクリーンショットをお送りください。
スクリーンショットの撮り方
ファイル(複数選択可 ファイルサイズ合計10MB以下)
ファイル選択...
取消
ファイルサイズは合計10Mバイト以下にしてください
ご購入いただいた製品名を教えてください
必須
HATO しろ Wi-Fi版
HATO しろ 3G版
HATO もく Wi-Fi版
その他・不明
鳩時計背面に記載されているSIDをご記入ください
鳩時計のフロントパネルにあるLEDランプの状態は?
必須
消えている
一定間隔で点滅している
常時点灯している
その他
フロントパネルにあるボタン(鳩が出てくる小窓の下)を押すと鳩は出てきて鳴きますか?
必須
鳴く
出てくるが鳴かない
出てこない
その他
(Wi-Fi版の場合) ご使用のWi-Fiルータ情報を分かる範囲で教えて頂けないでしょうか
セットアップでご利用したスマートフォンの情報を分かる範囲で教えて頂けないでしょうか
機種名 (Sony Xperia、Apple iPhone8 など)
OSのバージョン (Android8/iOS12.2 など)
OSの確認方法
OQTAアプリで登録したアカウント情報を教えて頂けないでしょうか
メールアドレス/電話番号
※facebookアカウントの場合は、facebookでご利用のメールアドレスをご記入ください
お名前
必須
メールアドレス
必須
電話番号
郵便番号
住所
送信する
〒107-0062 東京都港区南青山1-14-7
ベルメーゾン1F
support@oqta.com